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如何让买家信任你

来源:https://www.icvio.com/ 作者:lanxing 浏览次数:1950次 发布时间:2016-11-25 15:21:39 收藏:添加收藏


在互联网时代,网购已经成为我们生活中的一部分,在购物过程中我们通常都会选择一个舒适、安全的这样的购物环境,开一个网店非常简单,但让买家信任你就需要做更多的工作,如果我们的产品非常好,在漂亮的网站上展示它就是迈向成功的第一步。


如何让买家信任你,把浏览者转化成买家,尚途小编来为大家总结。


展示产品


当我们有了创业的想法,已经准备好开店,首先我们应该创建一个网站,网站建好后,尽量去美化它,给用户提供一个无缝的浏览体验。一个网站,如果设计美观、传达信息明确,那么用户就喜欢在你的网站上浏览,增加用户的信任感,他们会更愿意在这上面购物。


分享有礼


我们都会遇到一些狂热的粉丝顾客,他们发挥的作用不可忽视,让用户好评当然是让用户感到安全的好办法,可以设置一些小应用,帮助买家分享他们的正面体会,展示你的信誉度。


社交化


我们可以在社交媒体上上传我们的产品,跟有疑问的买家进行沟通,帮助他们解决一些烦恼,或者让买家了解一下产品的幕后故事,这都可以考虑,社交渠道的一致性可以帮助你与消费者建立和谐的关系,并展示你有趣的一面。这样买家会更愿意知道网络面对是一个活生生的人。


电子简讯也可以帮助我们推广最新的产品,与买家保持经常联系,可以帮助企业与客户建立友好的联系。


如何让买家信任你


实时沟通


如果你正在网购,但是在下单时遇到了问题。这时候你很可能需要通过电子邮件或者电话联系客服,然后等待回复。当然,我们不能否认留下邮箱方便客户联系是很重要的,但是企业无法及时回复,那么就导致了客户的流失,如果在网站上添加及时聊天的功能,帮助你与客户及时沟通,是不是会减少客户的流失呢。


提前解决客户提出的问题


在电子商务中,提前考虑买房可能遇到的情况也是非常重要的,作为企业获取信任的方法之一,就是向客户展示你的领先能力,比如建立一个FAQ页,解答常见问题,表明对他们的支持并鼓励他们自己寻求解决方法。


介绍自己


每个企业都应该有简介来专门介绍自己,可以让买家看到真实人物的面孔,消费者会更相信你的企业,所以我们可以创意的展示幕后的英雄,给消费者提供一个愉快的购物体验。


如何让买家信任你


政策明确


做生意我们都不希望只是一锤子买卖,而是希望客户会再此购买,所以物流和配送流程,包括费用和时间在内,都应该非常清晰。最重要的还是流畅的退货体验,对于商家而言退货其实不一定是坏事,如果对退货流程满意的话,大多数买家都会选择再此购买。确保在网站上清晰的解释退货政策,买家更看重你新手承诺的品质,更愿意再此购买你的产品。


让自己有用


展示你容易被找到,意味着你欢迎沟通,不管通过什么方式。留下邮箱地址、电话号码、在线论坛,以及建立社交媒体账号等,都可以。鼓励用户通过联络表提供反馈并提出问题。


如何让买家信任你


透明  


有竞争就有进步,我们可以对比一下自己的产品与竞品各自的优劣势。对自身产品有信心,对自己做生意的方式有信心你的企业,是人们愿意相信的企业。


撰写博客


不管我们是做的什么行业,都可以在博客上,写几篇行业文章,买家相信你不仅仅是因为能够购买他们喜欢的东西,还因为你的新闻和可靠信息的涞源。


原文出自石家庄尚途网络科技有限公司:http://www.icvio.com/shownews/833.html