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浅析网站建设与客户需求

来源:https://www.icvio.com/ 作者:lanxing 浏览次数:2851次 发布时间:2016-12-07 09:30:18 收藏:添加收藏


网站建设与客户的需求本身就是商家和客户的问题,记得曾经看过一篇文章是有关老板大骂销售员的事情,原因是他们一直在走“顾客需求在左,客户需求在右”的道路上。事实上书店里也好,网络上也罢,甚至任何一个曾经接触过销售的人,谈到销售技巧都是头头是道,什么“以完成客户需求为目的”“顾客就是上帝”等等,多到数不清。而其中心点就是客户需求,一切以满足客户需求为目的。但为什么,销售发展了这么多年,大多数的销售员依然是在为找客户洽谈的道路上,而有的销售员却获得了与客户洽谈的机会,别抱怨客户太难找,石家庄网络建设今天就以我们的网站建设为例,给大家分析一下其中的原因。

浅析:网站建设与客户需求


听,很多销售员习惯于对客户滔滔不绝的讲自己的产品,也不管客户需不需要,就将自己的思想灌输给客户,但实际上,客户对这一行为是非常反感的,客户愿意给你机会,那说明他心中已经有了自己的想法,想要做一个什么样子的网站,想要实现什么样的功能等,都有了自己的想法,如果对方已经表明要简洁明了的效果,你再给对方介绍臃肿华丽的网站,客户会觉得,不是你这个人的理解能力有问题,就是根本没站在对方的立场考虑。


所以,当你有机会和你的客户进行商务谈判的时候,不妨表明身份后这样说:我今天来,是想听听您对xx事情的看法的......这样多听听客户的想法,可能更利于我们的签单。


看,销售员最先要会的就是察言观色,通常客户会选择一个他比较喜欢的案例来展示给我们,然后加上自己的想法或者要求建站公司修改得更完善一些。这时候,不要急着向客户展示我们的案例,先看完客户的案例和想法,主要留意案例网站或案例页的功能及色彩搭配等设计,因为有时候,客户通常也会问你,你觉得这样设计的网站会好不好,以及你的修改意见,最重要的一点,问价格,网站的造价由网站建设的工作量以及网站功能来定的,此时如果估价过高,会让客户又不信任的感觉,而估价过低,自己公司又难以接受,所以在向客户展示自己之前,不防先摸摸底,看看客户的需求到底怎么样。


做,这是整个销售环节中最重要的一环。合约签订后,虽然前期销售已经跟客户沟通清楚,但是网站的设计还是要经过各种修改,因为我们做的网站一般会专业性强一点,专业的排版和编程,但是客户看不到这些啊,客户看到的是前台的页面效果,客户的要求一般是页面的简洁和网站的功能是否容易上手,举个简单的例子:我们觉得网站如果使用多种颜色就会显得混乱不堪,但是客户却希望使用多种颜色的调和以达到醒目、热闹等效果,如果不平衡用户需求及专业设计之间的关系,也是令人头疼的一件事。


不过,话说回来,销售其实也并不难,有时候我们可以站在客户的角度去考虑问题,然后帮助客户改进以及达到需求,我们不就能结束“顾客向左,我们向右”的局面。毕竟我们的一切努力,不都是为了满足客户的需求吗?


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